25 Août LE MASQUE; MIEUX COMMUNIQUER AVEC UNE PERSONNE MALENTENDANTE
Le port obligatoire du masque représente un défi important pour les personnes malentendantes.
En effet, les personnes malentendantes se fient énormément à la lecture labiale pour comprendre les mots. Cependant, le masque les empêche de lire sur les lèvres et nuit à leur compréhension. Toutefois, les masques avec une fenêtre translucide au niveau de la bouche pourraient grandement les aider.
Le défi : un masque transparent et sécuritaire
Jeanne Choquette, présidente-directrice générale d’Audition Québec, indique que le ministère de la Santé a commandé 100 000 masques chirurgicaux avec une fenêtre transparente. Ainsi, elle se réjouit que le ministère ait répondu à la demande qu’Audition Québec avait envoyée au mois de juin. Cependant, elle souligne que beaucoup plus de masques de ce genre seront nécessaires.
Devant les besoins grandissants des personnes malentendantes ou sourdes et pour contrer la problématique liée à la lecture labiale, les masques à fenêtre transparente sont maintenant autorisés. Le gouvernement du Québec a rendu disponible un tutoriel pour en fabriquer un soi-même. Quelques précautions s’imposent dans la mesure où Audition Québec ne peut approuver un modèle en particulier : n’hésitez pas à vous renseigner auprès du fournisseur, notamment en ce qui concerne les problèmes de buée et d’imperméabilité ciblés sur les premiers modèles.
D’autres solutions
On recommande aux gens qui s’adressent à des personnes malentendantes d’utiliser des stratégies de communication:
- Parlez clairement et pas trop rapidement, ni plus fort, ni trop lentement.
Utilisez un débit normal. - Ne pas crier, cela déforme la parole et laisse croire qu’on est fâché.
- Parler une personne à la fois
- Attirez l’attention de la personne avant de commencer à lui parler.
- Avisez votre interlocuteur du sujet de la discussion à l’avance.
- Ne pas changer de sujet sans en avoir averti la personne.
- Parler face à la personne.
- Évitez de vous placer dos à une fenêtre ou au soleil, le contre-jour empêche l’autre personne de bien vous voir et d’apprécier la conversation.
- Ne vous couvrez pas la bouche (avec votre main, crayon, téléphone, masque, etc.).
- Faites des gestes.
- Si la personne vous fait répéter ou répond inadéquatement,
recommencez avec d’autres mots ou écrivez les mots incompris en gras. - Faites des phrases courtes et des pauses entre les phrases.
- Prenez le temps de vérifier ce que la personne a compris.
Ex. : Pouvez-vous me résumer ce dont nous avons convenu? - Parlez une personne à la fois.
- Réduisez les bruits de fond.
- Misez sur les suivis par courriels ou textos.
- Écrivez le message ou faites un dessin, si nécessaire.
- Demandez à la personne malentendante comment améliorer
la communication, au besoin. car chaque personne est différente.
Voici quelques liens intéressants en lien avec les personnes malentendantes.
https://www.auditionquebec.org/